石破惊天背后的航天工匠
——第十九届“中国质量工匠”阎敏质量提升访谈录
曹恒平
阎敏，航天三江江北公司一车间数控车工，特级技师，55岁，1985年高中毕业，1987年8月江北技工学校毕业分配调入江北公司，1989年9月至1992年7月自学完成《机械工业》大学专科学业，33年一直从事航天型号喷管加车工。
“中国质量工匠”阎敏的履历，可谓一名普普通通的技能工人。论学历，他不过是一名航天三江内部子弟学校的一名普通高中、技校毕业生；论技能，他最初不仅是一名数控操作门外汉，甚至就连英语26个单词他都念不全；论交际、口才，他是－个沉默寡言，一说话就脸红的地道本份人。
也正是这么一名普普通通的技能工人，他凭着他对中囯制造业的振兴，尤其是对航天事业的虔诚、执著与坚守，在三尺不到的车床旁，石破惊天地创造了一个又－个奇迹：长期承担的型面复杂、价格昂贵的国之重器关键部件异型多位曲面配车，不仅创下了0.005mm的高精度,还突破了产品加工精度远远高出数控设备0.02mm的极限精度；他不仅熟悉复杂型面的数控编程，自行开发15种数控操作常用性功能，还以其优异的技能及理论学识，出任了中国国防邮电工会新时代工匠学院数控加工专业委员会主任；他先后完成的数千台批生产产品,参与研制的几十种型号加工任务，不仅创造可直接计算经济效益达2亿多元，更是先后四次亮相国家盛大阅兵仪式，接受党和国家的检阅。
面对普普通通的技能工人阎敏能石破惊天地创造一个又－个奇迹，并在第十九届全国质量奖（2020-2021年）个人奖推选中成为全国仅有的20名“中国质量工匠”佼佼者，作者带着敬仰、疑惑，专程采访了阎敏。
作者：你总结出的“学、思、勤、静”四字工作法，据说得以广泛推广应用，在这一次全国质量奖个人奖推选工作中也成为了你脱颖而出的亮点，请你简单地谈－谈“四字工作法”？
阎敏：说“工作法”，有些过,或许根本谈不上说“法”。准确地说，应该是我30多年从事科研生产车加工“经验＋摸索＋总结”而汇聚的工作实践与探索。所谓的“学、思、勤、静”四字工作法，即“学”，是指要孜孜不倦地学，多学他人之长，多关注吸收专业前沿新知识，并学以致用，博采众人之长，厚积薄发；“思”，是指要懂得习惯性思考工作，习惯性将教训转化经验，以不断探索最佳加工方法，寻求最优工作流程；“勤”，是指做到勤检查设备，勤计算参数，勤测量工件，全身心投入，时刻对加工方法与自己所使用的设备、工装量具摆放的位置心中有数；“静”，是指在工作过程中沉心静气，宁静致远，从容镇定，脑海中始终有一个清晰、有序的工作流程。
同时，“工作法”还可以说是我对自己工作的督促与约束。因为我对自己每－次吃“堑”，几乎都会定期归零，并将归零整改后的“智”，纳入自己不断修正的工作行为规范。如此，随着日积月累,随着我将“工作法”转换并培养成自己良好的工作习惯，自然避免了低层次质量问题的出现与发生。
作者：据说你参加工作以来一直坚持自学，还坚持边学边写了近20本“工作日记”，担任工匠学院数控加工专业委员会主任后，你又专门撰写刀具选用、高精度复杂型面加工、非金属材料车加工规范等多本专业规范性文件。你是怎样看待与坚持学习的？学习对工作质量提升有多大意义？
阎敏：我确实一直坚持在学习。30余年职业生涯，我一直坚持在自学。尤其是2000年我调入新组建的数控加工中心时，面对的是我从未接触过的法兰克系统数控机床。这对我这个连26个英语单词都念不全的人无疑是一种超乎极限的挑战。但凭着白+黑地对着机床说明书、《英语词典》及专业书籍边学习、边实践、边摸索，在不到二个月的时间内，我熟知了设备性能、加工出了合格产品；两年内，我变成了大家褒奖的数控加工能手。
30余年的职业生涯，我也得出了一些学习心得:首先，高度重视专业理论学习，并坚持常学常思，是加工技能与工作质量快速提升的最有效方法，正所谓厚积方可薄发。也因此，专业理论书籍我习惯置入案头，经常有空翻翻，反反复复地学，到了－定时候，理论理解了，自然能指导实践；其二，理论与实际相结合地学。专业理论学习固然重要，但单纯的理论只能是增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性的思路与方法，要提高解决实际问题的能力，就必须注重书本理论知识与实际工作相结合的学习，注重平时工作中点滴积累，注重丰富、学习新知识、新技能，并将工作质量的提升，视为不断学习、不断思考、不断提高的过程。如此，无论是我们从事技术工作还是管理工作，就肯定会不断进步，不断向着更高的层次迈进。
作者：在如何正确对待质量与进度问题上，我们不少职工虽然都知道质量的重要性，但行动上却不尽然。你怎么认识并对待类似问题？
阎敏：日常工作中，尤其是在进度紧、任务重的关健时期，把“质量”摆在“进度”的对立面，似乎是我们一些职工的习惯性使然。究其根源，是没有真正从思想深处认识到航天质量工作的重要性，没有养成良好的质量行为习惯。其实,进度我们可以凭时间抢回來，但质量，哪怕是一个很小很小的质量问题，也会让我们产品交不出去，甚至回到原点。作为航天职工，我们务必牢牢确立高品质、高质量的意识，摆正质量与进度的位置，真正从思想深处认识到质量可贵、质量无价的重要性，真正变“要我重视质量”向“我要重视质量”转变，对自己要求严格，对自己所加工的产品精益求精、一丝不苟，不得过且过，越是难加工的零件，越是要以百倍的信心去完成，如果哪个地方出了问题，就一定要找出问题所在，从而解决它。因为，越是加工难度大的零件，对自己就越是一种考验，完美地加工出了这个零件，你的水平自然会向前提高一步。
作者：作为一名全国劳动模范、国家级技能大师、楚天名匠，你是怎么正确对待工作质量？假如你出现了质量问题，你会怎么对待？
阎敏：我想谁都不愿出现质量问题。但关键是，我们首先要有一个正确对待质量问题的态度。即必须明白“质量是航天的生命”，质量“严、慎、细、实”是我们航天人应有的本份，容不得我们有丝毫的懈怠。我一直认为，工作质量如同做人，要实在，诚实守信，“照章办事，一次做对”。尤其是从事航天型号生产的职工，必须时时刻刻谨记周恩来总理提出的“十六字方针”，将振兴中囯制造业与“富国强军”的神圣使命铭刻在我们的思想灵魂深处；其二，要多从自身主观上找原因。对出现的质量问题，不能处罚或过去了就结束了，而是事后要静下心来，多从人、机、料、法、环五个方面举一反三地分析原因，尤其是要立足从自身主观上多找原因，找准问题的关键，以杜绝质量问题再度发生。其三，要有追求高质量标准的自豪感与快乐感。工作中，无论精度要求多高的产品，我都会想尽一切办法，把零件的公差值控制在中差范围内（零值）。一来，可为下道工序提供方便，二来，通过不断挑战极限，提高我对追求高质量产品的自豪感与快乐感。
阎敏：我想谁都不愿出现质量问题。但关键是，我们首先要有一个正确对待质量问题的态度。即必须明白“质量是航天的生命”，质量“严、慎、细、实”是我们航天人应有的本份，容不得我们有丝毫的懈怠。我一直认为，工作质量如同做人，要实在，诚实守信，“照章办事，一次做对”。尤其是从事航天型号生产的职工，必须时时刻刻谨记周恩来总理提出的“十六字方针”，将振兴中囯制造业与“富国强军”的神圣使命铭刻在我们的思想灵魂深处；其二，要多从自身主观上找原因。对出现的质量问题，不能处罚或过去了就结束了，而是事后要静下心来，多从人、机、料、法、环五个方面举一反三地分析原因，尤其是要立足从自身主观上多找原因，找准问题的关键，以杜绝质量问题再度发生。其三，要有追求高质量标准的自豪感与快乐感。工作中，无论精度要求多高的产品，我都会想尽一切办法，把零件的公差值控制在中差范围内（零值）。一来，可为下道工序提供方便，二来，通过不断挑战极限，提高我对追求高质量产品的自豪感与快乐感。
作者：据说你是江北公司授予“质量免检岗”荣誉的首批人员，你能给大家说说，你日常是怎样培养自己的质量意识与保障产品高质量的？
阎敏：简单来说，可归结四个方面。其－，要吃透工艺，吃透技术，自己经手的每一个零件，都要认真、一丝不苟按工艺文件要求做好，不明白的地方一定要问明白，决不能想当然，凭经验去干；加工过程，要认真对待每一个加工环节，找出影响本工序关键点，提高易出现质量问题的预见性；其二，要力求“精”益求“精”，有心、用心、细心、精心，把每一项工作都细化成闭环的精心操作工作链，做到勤查、勤算、勤量；其三，在平时的工作中，不断坚持不懈地学习新知识，掌握新技能，善于经验积累，不断提高自身综合素质；尽可能养成保证高质量产品的即兴设计、制造工装夹具的良好习惯。其四，也是最关键的，就是我们必须时刻记住我们是干航天的，质量是我们的生命、责任，来不得半点闪失。
